Política de privacitat

1. INFORMACIÓ PER A L’USUARI

Qui és el responsable del tractament de les teves dades personals?

Joel Ortega Franco és el RESPONSABLE del tractament de les dades personals de l’USUARI i l’informa que aquestes dades es tractaran de conformitat amb el que estableix el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril (RGPD), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD).

Per a què tractem les teves dades personals i per què ho fem?

Segons el formulari on hàgim obtingut les teves dades personals, les tractarem de manera confidencial per assolir les finalitats següents:

En el formulari Contacte

• Donar resposta a les consultes o qualsevol tipus de petició que faci l’usuari a través de qualsevol de les formes de contacte que es posen a la seva disposició a la pàgina web del responsable.
  (per l’interès legítim del responsable, art. 6.1.f RGPD)
• Enviar comunicacions comercials publicitàries per correu electrònic, fax, SMS, MMS, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur, que permeti efectuar comunicacions comercials. Aquestes comunicacions seran realitzades pel responsable i estaran relacionades amb els seus productes i serveis, o amb els seus col·laboradors o proveïdors amb els quals hagi arribat a algun acord de promoció. En aquest cas, els tercers no tindran mai accés a les dades personals.
  (pel consentiment de l’interessat, art. 6.1.a RGPD)
• Efectuar anàlisis estadístiques i estudis de mercat.
  (per l’interès legítim del responsable, art. 6.1.f RGPD)

En el formulari E-commerce

• Gestionar la seva compra o comanda en línia, processar el pagament i procedir a l’enviament o activació de la mateixa, en base a les condicions generals de contractació.
  (per a l’execució d’un contracte o precontracte, art. 6.1.b RGPD)
• Gestionar, mantenir, millorar o desenvolupar els serveis proporcionats.
  (per a l’execució d’un contracte o precontracte, art. 6.1.b RGPD)
• Realitzar enquestes de satisfacció i qualitat.
  (per l’interès legítim del responsable, art. 6.1.f RGPD)

En el formulari Reserves

• Formalitzar reserves a l’establiment del responsable.
  (per a l’execució d’un contracte o precontracte, art. 6.1.b RGPD)
• Enviar comunicacions comercials publicitàries per correu electrònic, fax, SMS, MMS, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur a clients, que permeti efectuar comunicacions comercials referents a productes o serveis similars als que inicialment van ser objecte de contractació amb el client (art. 21.2 LSSI).
  (per l’interès legítim del responsable, art. 6.1.f RGPD)

Durant quant de temps guardarem les teves dades personals?

Es conservaran durant no més temps del necessari per mantenir la finalitat del tractament o mentre hi hagi prescripcions legals que en dictaminin la custòdia i, quan ja no sigui necessari, se suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir l’anonimització de les dades o la seva destrucció total.

A qui facilitem les teves dades personals?

No està prevista cap comunicació de dades personals a tercers, excepte si fos necessari per al desenvolupament i execució de les finalitats del tractament, als nostres proveïdors de serveis relacionats amb comunicacions, amb els quals el RESPONSABLE té subscrits els contractes de confidencialitat i d’encarregat del tractament exigits per la normativa vigent de privacitat.

En el marc de la gestió de pagaments, utilitzem la plataforma Stripe, que actua com a encarregat del tractament. Stripe no utilitza les seves dades amb finalitats pròpies i opera conforme al que estableix l’article 28 del RGPD.

En determinats tractaments, com la gestió de pagaments electrònics, les seves dades personals poden ser transferides fora de l’Espai Econòmic Europeu. En concret, Stripe Inc. (EUA) actua com a encarregat del tractament. La transferència internacional es realitza sobre la base de Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea (art. 46 RGPD), juntament amb mesures tècniques i organitzatives que garanteixen la seguretat de la informació.

Quins són els teus drets?

Els drets que assisteixen l’USUARI són:

• Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment.
• Dret d’accés, rectificació, portabilitat i supressió de les seves dades, així com de limitació o oposició al seu tractament.
• Dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control (www.aepd.es) si considera que el tractament no s’ajusta a la normativa vigent.

Dades de contacte per exercir els teus drets:

Joel Ortega Franco. Carrer Nou, 6 – 17600 Figueres (Girona). E-mail: j.ortega@vinoserrioxa.es

2. CARÀCTER OBLIGATORI O FACULTATIU DE LA INFORMACIÓ FACILITADA PER L’USUARI

Els USUARIS, mitjançant la marcació de les caselles corresponents i la introducció de dades als camps marcats amb un asterisc (*) en el formulari de contacte o en formularis de descàrrega, accepten expressament i de manera lliure i inequívoca que les seves dades són necessàries per atendre la seva petició per part del prestador, essent voluntària la inclusió de dades als camps restants.

L’USUARI garanteix que les dades personals facilitades al RESPONSABLE són veraces i es fa responsable de comunicar qualsevol modificació de les mateixes.

El RESPONSABLE informa que totes les dades sol·licitades a través del lloc web són obligatòries, ja que són necessàries per a la prestació d’un servei òptim a l’USUARI. En cas que no es facilitin totes les dades, no es garanteix que la informació i serveis facilitats s’ajustin completament a les seves necessitats.

3. MESURES DE SEGURETAT

De conformitat amb el que estableixen les normatives vigents en protecció de dades personals, el RESPONSABLE compleix totes les disposicions del RGPD i de la LOPDGDD per al tractament de les dades personals sota la seva responsabilitat, així com els principis descrits a l’article 5 del RGPD, segons els quals les dades són tractades de manera lícita, lleial i transparent en relació amb l’interessat, i adequades, pertinents i limitades al que és necessari en relació amb les finalitats per a les quals són tractades.

El RESPONSABLE garanteix que ha implementat polítiques tècniques i organitzatives apropiades per aplicar les mesures de seguretat establertes pel RGPD i la LOPDGDD amb la finalitat de protegir els drets i llibertats dels USUARIS, i els ha comunicat la informació adequada perquè puguin exercir-los.

Per a més informació sobre les garanties de privacitat, pots adreçar-te al RESPONSABLE a través de: Joel Ortega Franco. Carrer Nou, 6 – 17600 Figueres (Girona). E-mail: j.ortega@vinoserrioxa.es