Politique de confidentialité

1. INFORMATIONS À L’UTILISATEUR

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Joel Ortega Franco est le RESPONSABLE du traitement des données personnelles de l’UTILISATEUR et l’informe que ces données seront traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD), ainsi qu’à la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD).

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles et dans quel but ?

Selon le formulaire par lequel nous avons obtenu vos données personnelles, celles-ci seront traitées de manière confidentielle pour atteindre les finalités suivantes :

Dans le formulaire Contact

• Répondre aux demandes, questions ou tout type de requête formulée par l’utilisateur via les moyens de contact mis à disposition sur le site web du responsable.
  (sur la base de l’intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)
• Envoyer des communications commerciales et publicitaires par e-mail, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur. Ces communications seront réalisées par le responsable et concerneront ses produits et services, ou ceux de ses collaborateurs ou fournisseurs avec lesquels un accord promotionnel a été conclu. Dans ce cas, les tiers n’auront jamais accès aux données personnelles.
  (sur la base du consentement de la personne concernée, art. 6.1.a RGPD)
• Réaliser des analyses statistiques et des études de marché.
  (sur la base de l’intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)

Dans le formulaire E-commerce

• Gérer votre achat ou commande en ligne, traiter le paiement et procéder à l’envoi ou à l’activation du service, conformément aux conditions générales de vente.
  (pour l’exécution d’un contrat ou précontrat, art. 6.1.b RGPD)
• Gérer, maintenir, améliorer ou développer les services fournis.
  (pour l’exécution d’un contrat ou précontrat, art. 6.1.b RGPD)
• Réaliser des enquêtes de satisfaction et de qualité.
  (sur la base de l’intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)

Dans le formulaire Réservations

• Formaliser les réservations dans l’établissement du responsable.
  (pour l’exécution d’un contrat ou précontrat, art. 6.1.b RGPD)
• Envoyer des communications commerciales et publicitaires par e-mail, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, aux clients, concernant des produits ou services similaires à ceux initialement contractés par le client (art. 21.2 LSSI).
  (sur la base de l’intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Elles seront conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement ou tant qu’il existe des obligations légales imposant leur conservation. Lorsqu’elles ne seront plus nécessaires, elles seront supprimées avec les mesures de sécurité appropriées afin de garantir leur anonymisation ou leur destruction totale.

À qui communiquons-nous vos données personnelles ?

Aucune communication de données personnelles à des tiers n’est prévue, sauf si cela est nécessaire au développement et à l’exécution des finalités du traitement, auprès de nos prestataires de services liés aux communications, avec lesquels le RESPONSABLE a signé les contrats de confidentialité et de sous-traitance exigés par la réglementation en vigueur.

Dans le cadre de la gestion des paiements, nous utilisons la plateforme Stripe, qui agit en tant que sous-traitant du traitement. Stripe n’utilise pas vos données à ses propres fins et agit conformément à l’article 28 du RGPD.

Dans certains traitements, comme la gestion des paiements électroniques, vos données personnelles peuvent être transférées hors de l’Espace Économique Européen. En particulier, Stripe Inc. (États-Unis) agit en tant que sous-traitant. Le transfert international repose sur les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne (art. 46 RGPD), accompagnées de mesures techniques et organisationnelles garantissant la sécurité des informations.

Quels sont vos droits ?

Les droits de l’UTILISATEUR sont :

• Droit de retirer son consentement à tout moment.
• Droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression de ses données, ainsi que de limitation ou d’opposition à leur traitement.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (www.aepd.es) s’il estime que le traitement n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.

Coordonnées pour exercer vos droits :

Joel Ortega Franco Carrer Nou, 6 – 17600 Figueres (Girona). E-mail : j.ortega@vinoserrioxa.es

2. CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES INFORMATIONS FOURNIES PAR L’UTILISATEUR

Les UTILISATEURS, en cochant les cases correspondantes et en saisissant les données dans les champs marqués d’un astérisque (*) dans le formulaire de contact ou dans les formulaires de téléchargement, acceptent expressément, librement et sans équivoque que leurs données sont nécessaires pour traiter leur demande. La saisie des données dans les autres champs reste facultative.

L’UTILISATEUR garantit que les données personnelles fournies au RESPONSABLE sont exactes et s’engage à communiquer toute modification de celles-ci.

Le RESPONSABLE informe que toutes les données demandées via le site web sont obligatoires, car elles sont nécessaires à la fourniture d’un service optimal à l’UTILISATEUR. Si toutes les données ne sont pas fournies, il n’est pas garanti que les informations et services proposés répondent pleinement à ses besoins.

3. MESURES DE SÉCURITÉ

Conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, le RESPONSABLE respecte toutes les dispositions du RGPD et de la LOPDGDD pour le traitement des données personnelles sous sa responsabilité, ainsi que les principes énoncés à l’article 5 du RGPD, selon lesquels les données sont traitées de manière licite, loyale et transparente, adéquate, pertinente et limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies.

Le RESPONSABLE garantit avoir mis en œuvre les politiques techniques et organisationnelles appropriées afin d’appliquer les mesures de sécurité prévues par le RGPD et la LOPDGDD pour protéger les droits et libertés des UTILISATEURS, et leur a communiqué les informations nécessaires pour qu’ils puissent les exercer.

Pour plus d’informations sur les garanties de confidentialité, vous pouvez contacter le RESPONSABLE à : Joel Ortega Franco. Carrer Nou, 6 – 17600 Figueres (Girona). E-mail : j.ortega@vinoserrioxa.es